Quais serão as estratégias mais promissoras para o mercado digital em 2022?
Com a vacinação em massa e a queda no número de casos, o pós-pandemia parece cada vez mais próximo. Entretanto, o “novo normal” ainda segue com muitas dúvidas e uma certeza: as estratégias online tendem a aumentar, independente do que está acontecendo nas atividades presenciais.
Apesar de tudo parecer arriscado, implementar novas práticas é fundamental para impulsionar a sua marca – e o quanto antes você descobrir onde apostar as suas fichas, melhor!
Pesquisa “Perspectivas para o Mercado Digital 2022”
A pesquisa foi realizada entre 4 e 30 de novembro de 2021 e contou com 623 participantes, sendo 67,39% deles colaboradores em empresas ou agências. Também trouxemos ao longo do texto alguns comentários que os especialistas Rafael Kiso (Founder e CMO da mLabs) e Edney Souza, o Interney, fizeram sobre os resultados da pesquisa!
Contratações
Graças a aceleração da transformação digital, os profissionais de marketing digital e tecnologia ganharam destaque no plano de contratações de muitas empresas e agências de maneira direta ou terceirizada.
A maioria dos participantes (40,93%) são analistas de Social Media e/ou de Comunidades, com os analistas de Inbound Marketing e Editores de Conteúdo logo em seguida, com 30,49%.
Canais
Existem diversos canais com enorme potencial para as marcas explorarem em 2022 – cada um deles com sua particularidade e, principalmente, sua audiência.
Se você está começando do zero, além de acompanhar os resultados da pesquisa, é recomendável fazer pesquisas junto à sua base de clientes e acompanhar a movimentação dos concorrentes antes de tomar decisões. 😉
Em “Investimentos” e “Apostas” temos alguns gigantes que já se consolidaram no mercado. Veja quem são eles!
O Instagram foi um dos canais mais dinâmicos em 2021. A plataforma aumentou o limite de stories para até 60 segundos, lançou a figurinha “Use a sua” (que criou várias correntes de sucesso, como 5 curiosidades sobre mim) e liberou a adição de links nos stories de todos os usuários.
Na sequência vem o Facebook. Ué, mas ele não está morrendo? Não, ele é mais resiliente do que você imagina, e aparece no ranking pelo seu potencial de gerar engajamento nos Grupos, pelas ferramentas de criação de anúncios e pela facilidade de criação da loja virtual.
Por último, mas não menos importante, está o WhatsApp! Apesar de ser o terceiro colocado na categoria, é o número um entre os apps de mensagens entre os brasileiros!
Já nas apostas de canais para 2022 temos uma dobradinha no topo do ranking com LinkedIn e Youtube!
Enquanto o LinkedIn leva um olhar profissional para as marcas e o “behind the scenes” dos processos e rotina corporativa, o investimento no YouTube mostra que apesar dos vídeos curtos serem tendência, conteúdos com mais de 60 segundos podem sim ter muito valor na internet.
Em segundo lugar, o TikTok seguir em destaque em 2022 graças ao seu potencial de alcance e viralização. A rede social chinesa caiu no gosto dos brasileiros e deixou de ser uma brincadeira para virar um canal de marketing sério com monetização, anúncios e parcerias com influenciadores.
Já o Google Meu Negócio é uma maneira simples e eficaz de reforçar a estratégia omnichannel, unindo os pontos físicos com o universo online.
Já em último lugar estão empatados o Spotify, o WhatsApp e o e-mail marketing.
O Spotify, por exemplo, surge no ranking pelo crescimento dos Podcasts junto com sua audiência qualificada. Como o público escolhe o que quer ouvir, as marcas conseguem fazer uma imersão e entregar um conteúdo mais profundo.
Já o app de mensagens instantâneas aparece como uma excelente oportunidade para as marcas que querem se aproximar dos clientes e oferecer uma nova opção de atendimento.
Já o ressurgimento do e-mail marketing, segundo Rafael Kiso, “pode estar ligado à tendência de investimentos em first-party data, devido ao avanço da privacidade dos dados usados em plataformas terceiras. Com iniciativas de coleta de dados em canais proprietários e com a permissão dos usuários, o e-mail marketing se torna uma ferramenta ainda mais poderosa para prover uma comunicação mais personalizada.”
Estratégias
Quando falamos em estratégias, estamos nos referindo ao conjunto de fatores que vai além do canal certo, da metodologia ideal e da escolha da tecnologia.
Agora, veja as estratégias de peso que entraram no TOP 3 de “Investimentos” e “Apostas” de grande sucesso.
Social Ads aparece como líder do ranking e não é por menos! Com as constantes mudanças dos algoritmos e com a redução do alcance orgânico, investir em anúncios nas redes sociais se torna mais que necessário. Mas para que a estratégia traga bons frutos, é preciso fazer testes em mais de uma plataforma, analisar e otimizar a performance ao longo do tempo.
Em segundo e terceiro lugares temos, em sequência, os Link Patrocinados e SEO (Search Engine Optimization). Se você ficou surpreso com essa classificação, saiba que não estamos parados no tempo.
Pelo contrário: vivemos uma nova fase em que as pessoas, finalmente, entenderam a importância de otimizar conteúdo para os buscadores. TKS GOD! 🙏
Já na análise das apostas, o SEO e os influenciadores aparecem em primeiro lugar. Enquanto investimentos no SEO significam um melhor ranqueamento da marca no Google e os influenciadores se transformam em vendedores dos produtos da marca, ambas estratégias possuem um importante ponto em comum: alcançar novos leads.
Em segundo lugar estão os Social Ads e os links patrocinados. Para Edney Souza, isso mostra que “ainda vemos mais dinheiro investido no pago que no trabalho orgânico. Isso demonstra, de certa forma, falta de maturidade na estratégia digital. Afinal, o ideal é que seja possível equilibrar canais pagos e orgânicos no longo prazo, sendo necessário um investimento equilibrado entre eles”.
Em último lugar está a Gamificação. A prática de envolver pessoas por meio de jogos vem ganhando força no mercado nacional, visto que 75,5% dos brasileiros jogam algum jogo eletrônico. Mas não se trata apenas de dar pontos e prêmios. É preciso entender o fator motivacional da sua audiência.
Metodologias
A escolha de uma boa metodologia impacta diretamente nos resultados de marketing digital. Afinal, organizar o trabalho a um nível de complexidade que envolve várias decisões (canais, formatos, frequência, público, tecnologias e estratégias) exige um método consistente.
Veja quem ficou em primeiro, segundo e terceiro lugar no ranking de “Investimentos” e “Apostas”.
O Inbound Marketing lidera o ranking. A arte de atrair clientes potenciais por meio de conteúdo relevante traz vários benefícios para a marca, como educar o mercado, gerar leads e se tornar referência em determinado assunto. Mas não pense que a mesma fórmula usada há 2 anos vai trazer os mesmos resultados!
Customer Experience aparece na segunda posição. Em tempos de pandemia valorizar a experiência do cliente é fundamental para aumentar a receita do negócio e ganhar clientes promotores. Mas, para isso, é preciso deixar de pensar só nos prospects e focar nos clientes para que eles falem bem da marca nas redes sociais.
Em terceiro lugar está o Design Thinking. Essa “nova” maneira de encontrar soluções para os problemas traz inúmeros ganhos para as marcas, como a implantação de projetos mais certeiros, melhor relação custo-benefício no desenvolvimento de produtos e serviços, além de fomentar uma cultura de inovação.
Growth Hacking aparece em segundo lugar no ranking das apostas. A prática de encontrar “gatilhos” ou “oportunidades” em busca de resultados rápidos de crescimento deve ser uma aposta eterna. Porém, é preciso inovar e ir além da automação, integração de processos, análise de dados, testes A/B etc.
Segundo Edney Souza, “essa metodologia vem se consolidando como a nova forma de fazer marketing, integrando ainda mais tecnologia e marketing, vendas, aquisição e retenção com indicadores”.
Já o fato do Inbound Marketing, Customer Experience e Design Thinking também estarem no pódio de apostas mostra que além de conquistarem espaço no mercado, essas seguem como opções inovadoras no mercado.
Práticas de Negócios
Alguns hábitos da quarentena vieram para ficar na nossa vida pessoal e profissional. Em 2022, o online segue com força, mantendo níveis superiores aos pré-pandemia. Confira o ranking das melhores práticas para 2022.
Saiba quem ficou em primeiro, segundo e terceiro lugar no ranking de “Investimentos” e “Apostas”.
Em 1º lugar está o Home Office, tendência que começou em 2020 e se consolidou em 2021. E para Edney Souza, ele se transformará cada vez mais em uma obrigatoriedade para grandes corporações.
“Se muita gente estava resistente ao trabalho a distância ou híbrido no relatório de 2021, vemos que, em 2022, ele ganha força. Apesar de ainda ser cedo para sentenciar a morte de negócios que não fizeram essa transição, já é possível dizer que eles terão dificuldades em adquirir ou reter talentos que têm a oportunidade de trabalhar de qualquer lugar”.
Em segundo lugar estão os Treinamentos online que cresceram 65% durante a pandemia de Covid-19. Quem não quer executar os projetos de forma mais enxuta, integrar setores, aproximar equipes e oferecer valor de forma mais rápida? Os treinamentos online otimizaram processos, evitaram desperdícios e trouxeram ganhos de produtividade ao longo de 2020 e 2021
Na sequência temos Webinars/Eventos online que possuem um potencial de alcance gigantesco comparados a eventos presenciais. Como mais pessoas participam dos eventos online, os patrocinadores conseguem expor suas marcas para um público maior e com menos custo. Cabe às marcas aproveitar a oportunidade e criar novas experiências!
A única diferença entre os top 3 de investimentos e apostas é o Coworking, uma provável solução para os escritórios que diminuíram de tamanho, ou deixaram de existir fisicamente, mas cujas práticas ainda não migraram para um modelo 100% home office.
fonte: mlabs
